產品保修承諾

保修條例

1.保修期內，公司對有質量問題的產品提供免費保修服務。要求保修服務時，請出示有效保修卡和發票（收據）到指定地點（或拔打指定電話）要求保修《此保修卡只在中國境內有效（除臺灣、澳門和香港地區）。

2.在保修卡及發票或收據（能證明在保修期內除外）

1.無保修卡上沒有填寫購買日期（能證明在保修期內除外）

2.保修卡上沒有填寫購買日期、用戶姓名、經銷商名稱、產品型號、序列號；

3.擅自涂改保修卡、發票（收據）、持非有效發票的、保修卡上所列機型及序列號與送修產品實物不符的；

4.由于使用不當或誤操作（即不按使用說明書）而引起的故障的損害；

5.由于在非指定點維修點進行過修理、改裝、拆卸和其他被認為是使用者在而引起的故障和損壞；

6.由于火災、地震、風災、水災、雷擊等人力不搞拒之自然災害以及受潮或異常電壓、遭受外力打擊等原因而引起的故障和損害；

7.由于電波干擾而進行的設為、調整、保養等工作；

8.產品的配件不齊；

3.本保修卡遺失不補，請妥善保管；

4.除本保修卡規定維修事項外，持有有限保修卡的用戶在保修期內同時享有國家相關法律規定范圍內的其他權利。

需要了解更多信息，請咨詢客服中心。

三包承諾

1.七日內退貨、免費換貨或修理。

自您購買凱浦瑞產品之日（以保修卡生效日期為準，以下同）起7日內（含第7日），如果您所購買的產品出現質量問題，您可以選擇退貨、換貨或者修理；如需辦理退貨時，我方將退還貨款，但需收取單趟運費。

2.八至十五日免費換貨或修理。

自您購買凱浦瑞產品之日起第8日至第15日（含第15日），如果您所購買的產品出現產品質量問題，您可以選擇換貨或維修。如您選擇換貨，我公司將免費為您更換同型號同規格的商品。

3.一年內維修兩次以上仍不能正常使用的，可以更換或修理。

自您購買凱浦瑞產品之日起一年內，如果您所購買的機器性能故障，且經兩次維修仍不能正常使用的（需為同一故障），您可以選擇更換或維修。如您選擇整機更換，我公司將為您更換同型號同規格的商品或不低于商品性能、價值的商品。

4.保修方式說明

自您購買凱浦瑞產品之日起，享受免費保修一年（皮套除外），超過免費保修期限后，我們將提供有償維修服務。按摩椅類，上門服務；其他中小產品，客戶送修（客戶可以將需要維修的產品送至我們指定的維修點，但在保修期內如超過15天和1年內如快遞、郵遞費用各出一關，即寄出客人出，寄回凱浦瑞公司出，如超過保修期的客人付來回運費和更換配件費用）。